KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARI;
- - Müşteri odaklılık,
- - Liderlik,
- - Çalışanların katılımı,
- - Proses Yaklaşımı: Planla, Uygula, Kontrol Et, İyileştir,
- - Yönetime sistem yaklaşımı,
- - Sürekli iyileştirme,
- - Karar vermede gerçekçi yaklaşım,
- - Karşılıklı çıkara dayalı tedarikçi ilişkilerini düzenler.
ISO 9000; Ürün, hizmet ve sistem için çeşitli standartlar oluşturan, yayınlayan bir Uluslararası Standard Organizasyonu dur. Tüm dünyaca kabul edilmiş bir standart olan ISO 9000 standardı yönetim sistemi standardıdır. ISO 9000 standardı, yaptıkları iş ne olursa olsun, her sektörde farklı büyüklükte olan, işletmelere uygulanabilmektedir.
- Kalite Yönetim Sisteminin oluşturulması kuruluşa, kuruluşlara,
- Kalite politikalarının olmasını,
- Hedeflerle yönetilmesini,
- Kurumsallaşmasını,
- Rekabet edebilmesini,
- Güvenilir bir kurum olmayı,
- İmajının gelişmesini,
- Müşterinin istemiş olduğu ürün ve hizmetlerin istenilen şartlarla müşteri, müşterilere ulaşmasını sağlamaktadır.
Kalite yönetimden başlar ve en alt çalışanlara kadar gider. Sürekli iyiye doğru giden bir kuruluş olmanızı sağlar.
ISO 9001 - 2000'in YARARLARI ve FAYDALARI
- Çalışanların kalite bilincinde artış sağlanması, çalışanların motivasyonunu artırır,
- İşletmenin piyasa itibarında artış sağlanması, Ulusal ve Uluslararası rekabet üstünlüğü sağlar,
- Pazarlama faaliyetlerinde rakiplerden farlılık sağlanması, ürün ve hizmet güvenilirliği sağlar,
- İşletmenin uluslararası geçerliliğe sahip bir KALİTE BELGESİ edinmesinin getirdiği ticari avantajlardan yararlanabilmek, ihracatta ve iç pazarda kuruluşun müşteri tarafından kolayca kabul edilebilirliğini sağlar,
- Müşteri memnuniyetinde ve müşteri sadakatinde artış sağlanması, müşteri odaklı çalışmayı özendirir,
- Hata oranlarında, firelerde, zararlarda yeniden işlemelerde azalma sağlanması, izlenebilirlik ve denetim kolaylığı sağlar,
- Girdi, üretim ve son kontrollerin etkin olarak yapılabilmesi maliyetleri düşürür,
- Tedarikçilerin seçiminde, değerlendirilmesinde ve takibinde kolaylık sağlanması, ekonomiklik, etkinlik ve karlılığı artırır,
- İşletme içi yetki ve sorumlulukların tespitinde ve dağıtılmasında kolaylık sağlanması, iletişimi güçlendirir,
- İşletme faaliyetlerinin standartlaştırılmasını sağlayacak dökümantasyonun (altyapının) oluşturulabilmesi, Proses yaklaşımı ile proseslerin verimliliğini artırır
- Geçmişe yönelik kayıtların (arşivlemenin) düzenli bir şekilde tutulmasını sağlayacak altyapının oluşturulması, düzeltici ve önleyici faaliyetlerle, proseslerde sürekli iyileştirmeyi kurum kültürü haline getirir,
- Veriler ve doğrultusunda durum analizlerinin yapılabilmesi ve geleceğe yönelik kararlarda bu analizlerin kullanilabilmesi, iyileştirme alanlarının belirlenmesine yardımcı olur,
- Kurumsallaşma yolunda önemli adımların atılmış olması başlangıcıdır, Kurumsal İmajı güçlendirir,
ISO 9001-2000 Kalite Yönetim Sistemi, tüm kuruluşlara, tipine, büyüklüğüne ve ürün cinsine bakılmaksızın uygulanabilen etkin bir KALİTE YÖNETİM sistemidir.
ISO 9001-2000 Kalite Yönetim Sistem belgesi almakla, Kuruluşunuzda çalışma ilkeleri oluşturmaya ve geliştirmeye yönelik bir yolda ilk adımı atmış olursunuz.
Kuruluşunuzun ISO-9001 Kalite Yönetim Belgesini almaya hak kazanması, KALİTE'nizin iyi ve istikrarlı olduğunun Garantisidir.